Às 8 horas desta segunda-feira (28), uma nota sobre o programa "Big Brother Brasil 8", no site UOL, noticiava a desistência do participante Alexandre. Segundo o site, ele havia deixado a casa dos brothers por vontade própria, sem avisar a produção ou os companheiros.

A nota ficou no ar por cerca de 40 minutos. Às 8h40, a redação do site mudou o texto. Alexandre não desistiu do jogo. A razão de sua saída foi um passeio à praia, adquirido pelo participante nas compras da semana passada. O texto modificado dizia: "Alexandre sai da casa do BBB para passear. O paulista Alexandre, nessa manhã de segunda-feira, deu um susto nos espectadores do "Big Brother Brasil" quando saiu da casa. Mas os fãs do BBB podem ficar tranqüilos, pois o 'brother' não abandonou o jogo, mas sim foi passear na praia. Ele comprou o passeio nas compras que fez semana passada e foi na praia da Reserva, na zona oeste do Rio".

O fato é que a alteração da nota se deu sem nenhum aviso. Apenas às 11h48 o site publicou uma errata. E, ainda assim, a nota publicada está na seção erratas, e não na seção BBB. Para quem acompanha as notícias sobre o programa global pelo UOL, ficou difícil saber do erro.

Mara Gama, gerente geral de qualidade de conteúdo do UOL, explica o procedimento para as erratas do Portal. "Desde agosto implantamos um programa de controle de erros. Todas as páginas do site têm um link para os internautas comunicarem o erro, e assim podemos absorver o controle externo. Os editores vão consultando e averiguando".

Neste caso específico, todos os procedimentos foram tomados, mas Mara concorda que houve demora em resolver a situação: "A errata não foi feita na hora; eu e a pessoa responsável pela nota consideramos que houve uma demora". A nota de correção, dada às 11h48, alerta: "A matéria "Alexandre sai da casa do BBB" dizia que o participante havia desistido da competição. Na verdade, o paulista saiu da casa para ir até a praia, um prêmio conquistado durante o programa". E enfatiza: "o site procura corrigir no menor espaço de tempo possível, pois 'esclarecer é muito importante'".

e leia o post de Tereza Rangel, ombudsman do UOL, sobre o erro na cobertura.

*Nota do Editor : As considerações da jornalista Tereza Rangel, ombudsman do UOL, foram retiradas da matéria. Sua conversa com o Portal aconteceu em caráter elucidativo.