Desde que foi liberada a comercialização do serviço Speedy, da Telefônica, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), na última quinta-feira (27), a operadora fechou 15 mil vendas até as 18h do último domingo (30).

A Telefônica declarou, ainda, que recebeu mais de 104 mil ligações sobre o Speedy. O volume de contatos sobre o serviço, segundo a operadora, superou a média histórica em três vezes e a taxa de conversão em vendas foi quatro vezes maior. A Telefônica informou que 100% das vendas agora possuem "certificado de qualidade".

A empresa afirma que o solução de problemas técnicos nos servidores DNS aumentou 68%. As ligações ao center técnico reduziram 36,6%. O tempo de espera caiu, ainda segundo a operadora, de 53 segundos em junho para média de um segundo em agosto.

A Agência Estado lembra que a Anatel irá monitorar a implementação das medidas descritas no plano de reestruturação do serviço apresentado pela empresa com objetivo de evitar novas panes.

Se o serviço voltar a apresentar problemas técnicos, a Anatel não descarta intervenções punitivas.

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