Silvana Ribolla, que atuava na gerência de comunicação de marketing integrado da IBM Brasil, assumiu a diretoria de marketing, passando a ser responsável pelas áreas de comunicação e marketing, database marketing e planejamento de canais de distribuição e vendas. Também responde pelas gerências de novas tecnologias, área que reúne profissionais que trabalham com os laboratórios de pesquisas da IBM. Em sua nova atribuição, ela dará foco no segmento das pequenas e médias empresas como oportunidade estratégica para a IBM.