Serviços da Telefónica falham e usuários registram reclamações contra a operadora
Serviços da Telefónica falham e usuários registram reclamações contra a operadora
Atualizado em 09/06/2009 às 13:06, por
Eduardo Neco/Redação Portal IMPRENSA.
Por Na manhã desta terça-feira (9), alguns serviços da Telefónica apresentaram problemas e usuários registraram queixas contra a operadora. A pane atingiu ligações a partir de telefones fixos e móveis, serviço de banda larga, call centers e serviços de 0800.
Em nota divulgada à imprensa, a empresa afirmou que 95% dos problemas já foram selecionados em todo o estado de São Paulo. Segundo o comunicado, a operadora "continua trabalhando com todas suas equipes técnicas para recuperação total do serviço no menor prazo possível".
Por fim, a Telefónica diz lamentar o transtorno e que manterá os usuários informados. Esclareceu, ainda, que irá ressarcir os clientes que foram prejudicados pela pane ocorrida entre as 9h00 e as 11h30.
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Em nota divulgada à imprensa, a empresa afirmou que 95% dos problemas já foram selecionados em todo o estado de São Paulo. Segundo o comunicado, a operadora "continua trabalhando com todas suas equipes técnicas para recuperação total do serviço no menor prazo possível".
Por fim, a Telefónica diz lamentar o transtorno e que manterá os usuários informados. Esclareceu, ainda, que irá ressarcir os clientes que foram prejudicados pela pane ocorrida entre as 9h00 e as 11h30.
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