O serviço de habilitação de novas linhas da Oi-Brasil Telecom foi suspenso por dez dias pela Supertintendência de Proteção aos Direitos dos Consumidores de Goiás (Procon).

Segundo o Procon de Goiás, a Oi-BrT, que opera no estado com serviços de telefonia fixa e móvel, a empresa infringiu o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Além da proibição, o órgão estipulou multa de R$ 5 mil por cada linha que a empresa habilite, descumprindo a determinação.

A decisão, segundo o Procon, foi motivada pelo descumprimento de acordos entre as partes, autuações diversas e reclamações de clientes. Ao todo, foram mais de 7400 reclamações contra os serviços da Oi-BrT no estado entre os meses de janeiro e maio.

Procurada pela Agência Estado, a Brasil Telecom infomou que "está analisando a notificação recebida e que irá tomar as medidas necessárias para assegurar o acesso da população aos serviços e sua continuidade".

A superintendente do Procon de Goiás, Letícia Franco de Araújo, declarou que as milhares de reclamações contra a empresa foram fundamentais na decisão do órgão contra a Oi-BrT. "Há uma aparente ineficácia da operadora em superá-las", disse.

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