O portal de leilões virtuais Olho no Click, responsável por produtos leiloados na internet, anuncia a adesão a plataforma do sistema Inteligente de Atendimento da NeoAssist, que atua no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente.

O objetivo do portal de leilões virtuais foi trazer maior agilidade no tempo de resposta aos 40 mil internautas que acessam o site diariamente, uma vez que o sistema foi customizado para resolução das dúvidas mais comuns entre os usuários do site, trazendo respostas prontas a perguntas feitas no canal, sem intervenção humana.

Para Guilherme Pizzini, Diretor Comercial do Olho no Click, a escolha pela NeoAssist se deu para ter mais rapidez e assertividade na resposta ao cliente. "O atendimento online de forma ágil é fundamental para manter o internauta no site e fidelizar sua presença no portal. Se a marca mostra rapidez na resposta às dúvidas do usuário, as chances deste internauta voltar a comprar ou a se relacionar com você são grandes. O sistema inteligente é uma base de conhecimento que possibilita ir ao encontro do que o internauta busca, em tempo real", explica Pizzini.

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*Com informações da assessoria de imprensa.