De acordo com a AdNews, ao todo, foram avaliadas 393.284 menções feitas por internautas de todo o país no Facebook, Twitter e Instagram, além de blogs e comentários de sites. Para realizar o estudo, a equipe do Comunica Que Muda contou com a ajuda do software de monitoramento Torabit.
Predominam na rede palavras como cabelo ruim, gordo, vagabundo, retardado mental, boiola, malcomida, golpista, velho e nega. Essas expressões foram encontradas em publicações que demonstram intransigência em relação a aparência, classes sociais, deficiências, homofobia, misoginia, política, idade, raça, religião e xenofobia.
O levantamento indicou ainda que a intolerância de maior audiência é a política, com quase 220 mil menções, seguida de misoginia, com 50 mil menções, seguida por preconceitos relacionados a deficiência, aparência e raça.