O ouvidor da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Nilberto Diniz Miranda, declarou que a agência demorou a agir contra a Telefônica em razão das panes nos serviços de banda larga Speedy e no de telefonia fixa, em que não era possível efetuar ou receber ligações.

"Falhas do porte das ocorridas na Telefônica devem ser tratadas de forma sumária. Se a Anatel for seguir à risca os prazos regimentais, a punição pode demorar até quatro anos."

A punição estipulada pela Anatel, segundo o ouvidor, deveria ter ocorrido no instante seguinte aos problemas técnicos do serviço Speedy, em julho do ano passado.

Ele lembrou, ainda, que o Pado (Processo para Averiguação de Descumprimento de Obrigação) que investiga o primeiro apagão do Speedy ainda não foi concluído. Segundo ele, a demora em apurar o caso afeta a imagem da Anatel.

"Se a Anatel tivesse agido imediatamente ao primeiro problema do Speedy, em vez de esperar que acontecessem cinco falhas, o consumidor estaria melhor protegido. A demora é um incentivo à negligência."

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