O preço da conveniência digital

sobre qualquer assunto, as fontes são tantas e têm qualidade tão variável que é fundamental filtrá-las.
Até pouco tempo, a única forma viável de filtrar essas informações era apelar para o bom senso, experiência ou confiar em algum nome de referência (como universidades, instituições, especialistas e mídia) para que fizesse o árduo processo de seleção.
Silenciosamente, uma grande mudança aconteceu.Para aumentar a eficiência de seus resultados em publicidade e com a justificativa que isso facilitaria a pesquisa de seus usuários, as grandes bases de dados da rede passaram a fazer uma seleção prévia dos resultados que mostram a cada pesquisa.
Profissionais que trabalham com mecanismos de buscas já sabem há algum tempo que não existem duas respostas iguais para pesquisas feitas no Google. Histórico de buscas, localização, língua, frequência de uso, tipo de computador, sistema operacional e browser utilizado estão entre as mais de 50 variáveis consideradas pelos sistemas de recomendação antes de providenciar as respostas mais "convenientes" e, assim, "otimizar" os resultados.
Nessa busca pragmática, as novas respostas são cada vez mais parecidas com o conteúdo já visitado e clicado. O conteúdo aparentemente infinito da internet vai sendo progressivamente restrito a um mundo familiar em que nada incomoda,impressiona ou provoca. Conveniente e entorpecedor como um shopping center.
Desnecessário dizer a um profissional de imprensa como esse processo a Maria Antonieta isola seus usuários do mundo real e subverte a ideia da pesquisa para expandir horizontes enquanto os envolve em um mundo de futilidades e consumo.
Pobre internet, que prometia tantas revoluções.Por mais que esteja na moda comentar os abusos feitos em regimes ditatoriais, cada vez mais o internauta contemporâneo se distancia dos ativistas que criaram a rede e se aproxima dos personagens de "Sex & the City".
A ênfase na tecnologia disfarçaa pergunta óbvia: qual é o processo que ela torna mais eficiente? O aprendizado pragmático e sem questionamentos elimina o contexto da informação, transformando-a em entretenimento vazio. A informação customizada cria bolhas temáticas que fortalecem preconceitos e hábitos. Quanto mais conveniente for o entretenimento, mais fraco o impulso de enfrentar desafios apresentados pelo diferente.
É praticamente impossível evitar esse processo de filtragem. Por isso, é fundamental buscar insistentemente as opiniões contrárias. Não é porque elas desapareceram da página de respostas que elas deixaram de existir.
A pior censura sempre foi a alienação. Seus potenciais excessos levam à impaciência cultural e ao triunfo da escolha individual sobre todos os padrões críticos.
PhD em comunicação digital, fundou uma das primeiras agências da área no Brasil e trabalhou com projetos em Nova York e Londres. É professor da ECA-USP, consultor de empresas no Canadá, nos EUA e no Oriente Médio e colunista da Folha de S.Paulo (luli@luli.com.br).