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A jornalista Mara Gama passa a exercer nesta segunda-feira, 11, a função de ombudsman e diretora de qualidade de conteúdo do UOL. Com o objetivo de aprimorar o conteúdo produzido pela Redação através de críticas e sugestões dos internautas, Mara é a segunda pessoa a ocupar o cargo. Criada pelo portal em julho do ano passado, a função era exercida até agora Tereza Rangel, hoje diretora de planejamento de conteúdo do UOL.

Em sua primeira coluna, publicada no , Mara afirmou que seu trabalho é "aprimorar a qualidade do Conteúdo do UOL. No dia a dia, diminuir erros e imprecisões. A longo prazo, colaborar para que a prática das correções se transforme em cultura, com vistas a ter acuidade na informação, isenção jornalística, mais e melhores serviços, melhor experiência de navegação".

Ana Ottoni/Divulgação

Mara Gama, nova ombudsman do UOL

Em entrevista ao Portal IMPRENSA, a jornalista explicou que o novo cargo é "um desafio para tentar fazer uma boa mediação entre o público e as áreas do UOL que produzem conteúdo". Para ela, o grande volume de comunicação dos internautas com o portal deve ser bem encaminhado à Redação para que haja tempo de resolver as questões de uma maneira adequada.

"Minha expectativa é ter uma resposta ágil, criar uma cultura de aprendizado e ser mais permeável à crítica. E a cultura de dialogar com o receptor não se impõe por decreto. Eu pretendo instituir políticas acordadas, não uma guerra. Sem conversa esse canal não funciona, e meu intuito é contribuir para a sua manutenção", afirmou Mara.

Sobre o fato de ocupar os cargos de ombudsman e diretora de qualidade de conteúdo ao mesmo tempo, ela pondera que isso pode contribuir na construção de análises mais comparativas: "quero fazer uma política de melhoria, ver os problemas que se repetem, pensando em todo o conjunto, não em fatos isolados".

Mara Gama é jornalista formada pela PUC de São Paulo e tem especialização em Design. Integrante da equipe que implantou o UOL em 1996, já desempenhou no portal as funções de gerente de informação, gerente geral de criação, gerente geral de entretenimento e gerente geral de qualidade de conteúdo. Assina também no UOL o BlogDesign ( ), com notícias sobre arquitetura, urbanismo e design.

Com informações do UOL

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