Manuseio

"A dificuldade é grande, não é a coisa mais simples do mundo. Toda mudança vem acompanhada de desafios, de percepção, de tecnologia nova, como voce usa, como pugla, coisas assim. O livro digital não é difícil, é super fácil de interagir, de comprar, mas estamos falando de uma mudança muito radical, esse hábito é muito novo.

As duas grandes fontes de reclamação no nosso SAC são: 'Pô, quero meu dinheiro de volta, comprei achando que era um livro físico!'. Então ainda tem gente que compra o livro digital esperando receber alguma coisa física. A segunda reclamação que mais temos é: 'Poxa, comprei um livro de vocês e não consigo abrir ele no meu Kindle, da Amazon'. Mas a Amazon é uma plataforma fechada, o Kindle só consegue ler livros comprados na Amazon. Então não é uma limitação do Gato Sabido, é uma limitação que a Amazon impõe aos clientes dela.

No momento as pessoas não sabem como virar a página, abrir o livro ou como comprar o livro e coisas assim. É tudo uma mudança de plataforma, mais do que uma mudança de hábito, é uma mudança de suporte."

Carlos Eduardo Ernanny, presidente da Gato Sabido [ ]

Adaptação

"Algumas editoras tradicionais nunca se prepararam pra chegada do novo formato, então os contratos não contemplavam essa possibilidade. Só contemplava livro impresso. Essas tão correndo atrás, mas eu diria que tem várias que tem esse problema, mas não são a maioria. As grandes já estavam mais ou menos preparadas para isso há alguns anos.

As editoras vão passar por um processo de adaptação, tem aquelas etapas lá do luto, primeiro a pessoa não aceita, aí fica com raiva e depois ela se conforma e se adapta. As e ditoras, muitas pequenas e médias, estão nesse processo."

Eduardo Melo, editor de editora E-Plus [ ] e Simplíssimo [ ].