Integração e fortalecimento de marca são desafios dos Diários Associados em MG
Desenvolver marcas corporativas é um grande desafio, quase sempre acompanhado de complexos processos de reestruturação cultural. Atualmente,um dos maiores casos de sucesso em termos de branding é a Unilever, que conseguiu reunir todos seus produtos sob a marca do grupo, processo que demandou mudança de cultura por parte de consumidores, colaboradores, agências e todos os envolvidos no universo da empresa.
Atualizado em 16/08/2011 às 16:08, por
Luiz Gustavo Pacete e enviado a Belo Horizonte (MG).
Jorge Gontijo No mercado de comunicação não tem sido diferente, grandes grupos nacionais trabalham para reunir seus veículos - seja TV, rádio, impresso, internet ou qualquer outra plataforma - sob o respaldo de uma marca corporativa estruturada. Em Minas Gerais, o maior grupo de mídia do estado vive exatamente este processo: fortalecer a marca ao mesmo tempo em que integra suas redações, mas sem interferir na identidade de cada veículo.
Andreia Zuqui (foto), gerente executiva de marketing e comunicação do grupo destaca que o desafio, já em andamento, é integrar suas marcas e comunicar isso aos leitores, telespectadores, ouvintes e internautas. Por meio de uma pesquisa feita há quatro anos, Andreia identificou que os consumidores já mudaram a percepção em relação ao grupo e conseguem associar os 11 produtos da holding aos Diários Associados, entre eles a , afiliada do SBT em Minas Gerais, os jornais e o Aqui , além do Portal .
Em entrevista ao Portal IMPRENSA, a executiva falou sobre os processos de integração dos Diários Associados, o desenvolvimento de marca corporativa e a projeção da empresa de consolidar-se entre os maiores grupos de comunicação do Brasil.
Portal IMPRENSA - Quais os benefícios da integração de marcas dos Diários Associados? Andreia Zuqui - Temos onze marcas diferentes e com perfis de afinidade distintos. Temos a TV Alterosa que é uma emissora com perfil popular e o jornal Aqui que segue a mesma linha de público. Desta forma, eu consigo somar o alcance da TV mais o jornal e entregar para o anunciante uma possibilidade de comunicação que vá além de um formato. Consigo oferecer ao anunciante a chance de anunciar em TV, mesmo que, em condições normais ele não tenha essa possibilidade.
IMPRENSA - Com tantas marcas, como é divida a força de vendas? Andreia - Temos hoje três gerentes multimídia para não correr o risco de lidarmos com profissionais generalistas. Dividimos desta maneira para que a atenção não fique dispersa. Essas três gerências possuem especialistas por veículo. Por exemplo, o jornal tem um gerente multimídia, a TV tem outro e a rádio outra. Só que ai, apesar de pensar de forma convergente, o gerente de cada área tem o foco em sua responsabilidade e se envolve profundamente no negócio de rádio. Mas quando ele vai ao mercado está preparado para oferecer soluções convergentes. Esses profissionais são treinados, estudam, pesquisam e possuem argumento técnico de todos os outros veículos. IMPRENSA - Com essa estrutura a ideia é ser funcional... Andreia - Isso. Nosso objetivo é desenvolver um papel de consultoria. Nossa argumentação é puramente técnica, as estruturas de marketing e mercado são especificas para desenvolver uma defesa de mídia. A gente faz a captação do briefing , define o público alvo, verifica qual a verba e quais os objetivos de cada anunciante e depois sugerimos vários planos. E neste processo oferecemos outras ferramentas estratégicas como eventos e projetos especiais. O único objetivo de trabalhar a extensão das marcas. Hoje, nosso grupo consegue trabalhar convergência de conteúdo tanto em termos comerciais, como no aspecto da redação.
IMPRENSA - O processo de convergência das redações está consolidado? Andreia - Está consolidado. Temos hoje a figura de um editor chefe de TV que desde o mês passado passou a ser responsável por mídias convergentes. Ele saiu da TV Alterosa, onde já fazia um trabalho de integração com O Estado de Minas , com as rádios e com o UAI. Hoje, ele participa das reuniões de pauta do jornal, da TV e leva tudo isso para o portal. O UAI funciona com o objetivo de agregar nossos conteúdos, uma espécie de vitrine. Se você quer saber sobre os Diários Associados em Minas é por meio do UAI. Todas nossas marcas, produtos e projetos estão ali.
IMPRENSA - E os veículos, como eles atuam de forma separada? Andreia - O Estado de Minas , por exemplo, trabalha com três redações, uma do jornal, outra da web e outra para o iPad, elas possuem uma mentalidade que determina o que vai para web, o que vai para o impresso, um pensamento convergente. Agora, nosso próximo passo é fazer essa convergência de forma física, estamos construindo uma newsroom , lá todas essas redações vão trabalhar juntas. Será uma super redação, por enquanto nossa integração online, mas será física em breve.
Reprodução C apa premiada do Estado de Minas IMPRENSA - Essas divisões entre redações cairão? Andreia - O mesmo que nós fizemos com a estrutura comercial será feito em termos de redação, já que não podemos perder o foco. Cada veículo tem que ter seu foco. Nosso objetivo é entrar em uma produção em linha, isso ajuda até para determinar de forma logística como devemos atuar e saber o que deve ser feito para TV, impresso, rádio ou internet. Nós já treinamos uma equipe de jornalismo dentro do conceito multimídia. Fizemos recentemente um curso muito interessante em que os repórteres do jornal impresso tentavam atuar em TV. Eles se divertiram muito, alguns conseguiram, outros não, mas foi uma experiência muito interessante. Com isso, conseguimos ter jornalistas da TV que fazem participação no jornal e vice-versa, na rádio acontece a mesma coisa.
IMPRENSA - Para o consumidor de informação como fica essa diferenciação, ele tem percepção do grupo como um todo? Andreia - Há quatro anos fizemos uma pesquisa para dar inicio ao trabalho de branding . Percebemos que existia desconhecimento total das pessoas em relação ao grupo. Elas não associavam nossas marcas aos DA. Depois desta constatação começamos a trabalhar isso, hoje nos anúncios corporativos eu coloco a marca do DA.
IMPRENSA - Qual o andamento deste processo de branding ? Andreia - Depois dessa primeira pesquisa, ainda não fizemos uma segunda para ver a diferença. Mas por percepção, entendemos que nosso consumidor final já entende o que representa os DA. Ainda não fechamos esse processo, mas pelo retorno e e-mails que recebemos as pessoas falam dos DA como grupo. Isso tem a ver com o trabalho de colocar essas marcas na rua e em nossas mídias, na TV tem a marca, na capa do jornal tem. Nossa previsão é fazer uma nova pesquisa para consolidar esse processo.
IMPRENSA - Quais os principais benefícios de trabalhar uma marca corporativa? Andreia - Acredito que o maior benefício é consolidar a presença de nossas marcas e fortalecê-las. Por exemplo, O Estado de Minas abre caminhos e consegue uma projeção inclusive internacional, já a Rádio Guarani é muito segmentada e não tem a projeção que tem o jornal fora de Minas, desta forma você consegue reunir e fortalecer essas marcas, utilizando o que elas possuem de melhor. Quando conseguimos colocar nossas marcas sob o guarda-chuva do DA abrimos muitas portas. Nossos executivos, por exemplo, falam em Diários Associados e não de forma fragmentada.
Por dentro dos Diários Associados
O grupo Diários Associados foi fundado por Assis Chateaubriand em 1924. Um conglomerado que reúne mídia impressa, rádio e televisão. Hoje o DA está entre os maiores do Brasil, presente em Brasília, onde edita o jornal Correio Braziliense , além de Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Maranhão e Paraíba. Em geral, o DA é proprietário de 50 veículos de comunicação no país.
Em Minas Gerais, o DA possui 11 marcas. Na área de impresso, estão o jornal O Estado de Minas , maior do estado no segmento "quality paper" e o popular Aqui publicado em Belo Horizonte e Betim. Na área de revistas o grupo publica os títulos Ragga e HIT . Em TV, o DA possui a TV Alterosa, afiliada do SBT em Minas Gerais, dividida em região metropolitana de Belo Horizonte, sul e sudoeste de Minas, zona da mata e campo das vertentes; e centro-oeste. No setor de rádio está a Guarani e em internet o Portal UAI e o automotibo , portal automotivo.Além de outros serviços como o site de classificados , o de empregos e o Teatro Alterosa.
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