Para aprimorar o relacionamento com seu público composto por alunos, ex-alunos e prospects, a FIA (Fundação Instituto de Administração), contratou a Direkt, empresa de marketing direto. O projeto teve foco na atualização do banco de dados da instituição para que as campanhas atingissem corretamente todo o público-alvo da entidade.

A Direkt foi responsável pela higienização e enriquecimento dos cadastros da instituição, a partir do banco de dados fornecidos pela FIA. Atualmente, 90% das inscrições para os cursos são onlines, provenientes, em sua maioria, de peças publicitárias para a base.

As campanhas digitais representam uma média de 15% a 20% da verba disponibilizada para divulgação da marca. Os variados tipos de comunicação da FIA trouxeram a demanda pelo envio das mensagens digitais a um banco de dados atualizado, através do email marketing.

Periodicamente, são enviadas peças publicitárias com conteúdo relacionado aos cursos e programas específicos, newsletters quinzenais com notícias relevantes da entidade e campanhas sobre o Projeto Alumni, Portal para ex-alunos FIA, um dos canais mais acessados na Fundação.

Dentre os planos de expansão, a FIA pretende firmar uma parceria com a Direkt para realização de database marketing a cada trimestre.