No próximo dia 17 fevereiro, das 9 às 17h30, o escritório Pratícia Peck Pinheiro Advogados, especializado em Direito Digital, realiza o curso técnico "Consumidor e a Nova Lei do SAC", na seda da ABA (Associação Brasileira de Anunciantes).

As especialistas, Patricia Peck Pinheiro e Alice Andrade Frerichs, ministram palestras para capacitação de profissionais responsáveis pelo Atendimento ao Cliente, bem como Jurídico e Marketing de empresas dos mais variados portes e segmentos, além de profissionais de internet, e-business e de e-commerce, jurídico, marketing, novos negócios e vendas.

O objetivo é fazer com que esses profissionais estejam capacitados para lidar com situações específicas do consumidor na era digital, de acordo com a nova Lei do SAC. "É importante que eles passem a considerar ambientes físicos de internet, celular, comunidades virtuais, etc", explica Peck.

Serão apresentadas dicas e informações importantes sobre proteção durante o atendimento, bem como orientações para evitar o mau uso por terceiros, situações de spam, de scan, phishing-scan, boatos eletrônicos, fraudes, Orkut, Youtube, viral marketing e concorrência desleal.

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