Aliar praticidade e boas práticas em comunicação digital: esse foi o objetivo da Dumont, que decidiu aprimorar seu marketing online com a PictureWeb, agência de comunicação online que oferece soluções completas de Internet e marketing digital há mais de 12 anos. Responsável pelo desenvolvimento e manutenção dos portais da empresa, a PictureWeb oportunizou melhorias ao cliente, em suas campanhas via email.

O processo começou quando a Dumont resolveu desenvolver uma campanha de email marketing para o Dia das Mães, que trouxe resultados aquém da expectativa da companhia. Os envios das mensagens não traziam mensuração, garantia de entrega e controle de acessibilidade.

Nesse momento, a parceria entre a PictureWeb e a Virid, responsável pelo desenvolvimento da Virtual Target, plataforma de envio e gestão de email marketing, possibilitou a geração de uma ação digital alinhada às necessidades da Dumont.

A primeira campanha com a utilização da Virtual Target teve foco no Dia dos Pais e tanto a estratégia como a criação da peça e a operacionalização dos envios foi realizada pela PictureWeb. A ação foi composta por uma campanha cultural e interativa, na qual o usuário recebia um email o convidando a acessar um hotsite e preencher uma frase com as palavras pai e tempo. Quem criou a melhor frase faturou dois relógios.

Direcionada para clientes do Grupo e lojistas, a ação trouxe melhorias na qualidade da base de dados e os próximos emails já podem ser enviados de forma segmentada. "Os resultados foram fator chave para a extensão desse trabalho com o cliente. Estamos desenvolvendo um planejamento para os próximos doze meses. A Virtual Target tem um papel fundamental neste processo. Por meio da plataforma, conseguimos mensurar exatamente qual o retorno da ação, onde acertamos e o que podemos melhorar para as próximas ações", explica Marcelo Abdo, Diretor da PictureWeb.

Entre as futuras campanhas de email marketing, a PictureWeb irá desenvolver peças com foco em promoções, concursos culturais e comunicados ao público da empresa. Todos os templates serão alinhados com a identidade visual da Dumont. A PictureWeb será responsável por todos os envios, controle e gerenciamento das campanhas através da plataforma Virtual Target. Atualmente a empresa gerencia todos os sites do grupo.