A Dedic, empresa de Contact Center do grupo Portugal Telecom, comemora esta semana o reconhecimento obtido no Prêmio ABEMD 2008. A festa de premiação aconteceu no último dia 12 de maio, no WTC Golden Hall, em São Paulo, e teve como objetivo reconhecer as principais ações de sucesso elaboradas durante 2007 no campo de marketing direto.

A Dedic foi a vencedora na categoria Call Center, obtendo as premiações Ouro, com o case Call Stars da Operadora Vivo, e Bronze, e com o case 100% Performance desenvolvido para a empresa Sem Parar, da Via Fácil Sem Parar.

"Estamos muito orgulhosos com estas conquistas, que validam o perfeito alinhamento entre a Dedic e seus clientes, além de nosso compromisso em ofertar soluções que atendam perfeitamente os anseios e necessidades dos mesmos e dos usuários finais", destaca Paulo Neto Leite, presidente da Dedic.

Batizado de Call Stars, o projeto criado pela Dedic especialmente para a Vivo, a maior operadora de telefonia móvel do Hemisfério Sul, foi a resposta para um importante desafio: transmitir segurança aos mais de 34 milhões de usuários da maior operadora de telefonia móvel do país, com a concepção de uma ilha de atendimento especial e dedicada, para prover relação próxima, ágil e eficiente junto a base de usuários.

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