O Projeto E-Commerce Brasil, oferecido pelo iMasters, pela Abril e pelo Google, promoverá, no dia 8 de dezembro, a conferência "E-Commerce Brasil SAC 2011 Atendimento no Comércio Eletrônico", em São Paulo. Visando abordar questões do SAC das operações do comércio eletrônico no país, o encontro conta com palestras técnicas, apresentação de cases e painéis para incentivar o debate sobre os canais de atendimento ao consumidor na internet. "Nossa intenção, ao realizar a conferência sobre atendimento no e-commerce, é aumentar a fidelização e melhorar cada vez mais o atendimento ao e-consumidor, antes, durante e após a realização das compras", ressaltou Tiago Baeta, diretor de operações do iMasters e idealizador do Projeto E-Commerce Brasil.

Voltado para lojistas on-line atuantes, fornecedores da área e profissionais especializados no assunto, o evento contará com a participação de empresas, como Natura, Mercado Livre e LocaWeb. A expectativa da organização é de que 200 congressistas compareçam ao encontro neste ano.

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