A partir da próxima segunda-feira (26), a central de atendimento da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) terá um novo número de contato:133. O telefone servirá para receber reclamações, denúncias e sugestões sobre a atuação das empresas de telecomunicações e sobre o trabalho da Anatel. O novo número substitui o antigo 0800-332001.

De acordo coma agência, a troca do antigo telefone por um de três dígitos facilitará o contato com a Anatel, já que este telefone é mais fácil de memorizar. A agência informa, também, que nos próximos 90 dias, quem discar o antigo número ouvirá uma gravação que informará sobre a mudança.

A central de atendimento da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h, e o serviço continua gratuito. Aos que desejam registrar alguma reclamação,a agência aconselha que antes o consumidor tente entrar em contato com a operadora e, caso não consiga solucionar o problema, registre o fato na Anatel.

De acordo com informações da Agência Estado, a Anatel lembra que para facilitar o registro da reclamação, é preferível que o consumidor tenha em mãos o número de protocolo fornecido pela operadora.

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