A Associação Brasileira de Anunciantes (ABA) promove no dia 1º de outubro o I Fórum de Relacionamento. O objetivo do evento é mostrar, de uma maneira estratégica, como deve ser a relação entre empresa e cliente e como harmonizar as áreas de marketing, comunicação e TI, utilizando ferramentas e plataformas de marketing de relacionamento, SAC, marketing direto e programas de incentivo e fidelização.

Este fórum, inédito na ABA, irá abordar como as relações entre empresas e clientes têm mudado e promovido reflexões sobre a geração de novas culturas, chegando a modelos de negócio, utilizando diferenciados e bem-sucedidos canais de comunicação, como callcenter, presencial e web.

O evento contará com a participação de profissionais renomados, como Rafael Sampaio (vice-presidente executivo da ABA), Régis Noronha diretor de novos negócios da atento), Márcia Abreu (gerente de comunicação e relacionamento da Nestlé), Luca Lattanzi (diretor de produtos e marketing da Accentiv´), Julio Pacini (gerente de loyalty do Santander) e Fábio Estrella (diretor da MasterCard).

O I Fórum ABA Relacionamento é voltado para executivos e profissionais de Marketing, Mídia, Atendimento ao Cliente, CRM, Promoção, Trade Marketing e Produto. Este fórum tem o co-patrocínio da Cliente AS e conta com os patrocínios da Plusoft, Correios, Volkswagen e Nestlé.

O evento será será realizado no Centro Britânico Brasileiro, em São Paulo, na rua Ferreira de Araújo, 741, no bairro de Pinheiros. Para inscrições, ligar para 0800.124588, ou para (11) 3283-4588.

Leia mais