Crédito:divulgação O órgão ainda analisará o conteúdo da propaganda, que foi retirada do YouTube na manhã desta sexta-feira (26/6).

Segundo o Meio & Mensagem , o pedido foi feito depois que a concorrente TIM alegou que o serviço tem de ser pago pelo usuário, assim a operadora não poderia disponibilizar algo gratuito.
No comercial, lançado no dia 15 de junho, a empresa disse que os aplicativos estariam disponíveis de graça em qualquer plano contratado. Os clientes poderiam ainda continuar acessando os aplicativos mesmo que o pacote de dados tivesse acabado.

Além de receber reclamações de consumidores, empresas filiadas ao Conar também podem entrar com processos. A área de telefonia representa mais ocorrências desse tipo. Em 2014, os consumidores foram responsáveis por cerca de 55% das reclamações, enquanto empresas somam 29% dos processos.