Gerar conteúdo que vai além da divulgação dos produtos e ações promocionais ao consumidor é a nova proposta da - especializada em eletroeletrônicos, informática e artigos com alta inovação, que acaba de lançar seu .

O canal tem foco na interatividade por meio de informações relevantes aos usuários adeptos do mundo dos eletroeletrônicos e traz conteúdo relacionado às últimas tendências do setor, dados sobre as novas tecnologias em prol da inovação, além de concursos culturais interativos para fidelização dos e-consumidores.

O blog também tem como objetivo ouvir a opinião dos usuários em relação a atuação da Amercantil, bem como as marcas que comercializa. "Criamos um contato mais 'informal' com nosso público. O blog é diferente de um chat online, email ou SAC, recursos que já disponibilizamos ao consumidor. Nesse canal, nosso foco está em gerar um relacionamento digital com o atual ou potencial cliente, identificar suas opiniões e críticas e, com isso, traçar estratégias que atendam as suas expectativas", explica Marcio Albino, Sócio Diretor da Amercantil.

Para divulgar o canal, a loja virtual está investindo em peças de comunicação online como email marketing, banner no portal, além da otimização de palavras em mecanismos de buscas.

"Na era digital é essencial, acima de tudo, ouvir quem se interessa por sua marca. Investir em canais que vão além da compra e venda vai ao encontro do que o internauta de hoje espera. Ele quer opinar, dividir conhecimento, trocar experiência e ser atendido não apenas pelas suas necessidades, mas principalmente, ser surpreendido de forma pró ativa", completa Marcio Albino.

*O Caderno de Mídia impressso está disponível em versão eletrônica, na íntegra, a todos os internautas do Portal IMPRENSA. Para acessar a versão do mês, .

Leia mais