Apostando na área de atendimento, a Lov, empresa full service de comunicação interativa comandada por João Muniz, Cris Rother e André Piva, promoveu uma reestruturação em sua equipe, que visa a maior integração entre os departamentos e mais dinâmica na viabilização de projetos.

Segundo João Muniz, sócio-presidente da Lov, as medidas deverão resultar numa melhor metodologia de trabalho, através da qual todas as áreas estarão mais próximas e sintonizadas e os processos mais ágeis e inteligentes. "O atendimento deve utilizar sua posição estratégica para integrar os clientes e todos os departamentos da agência e viabilizar projetos mais criativos de inovadores de fato", justifica.

O movimento começou com a promoção da gerente Daniela Galego ao cargo de Diretora de Atendimento. A executiva, que possui mais de oito anos de experiência no mercado de Internet, está na agência há um ano e meio e terá agora a missão de dirigir todo o atendimento da Lov.

Sua primeira iniciativa foi contratar uma nova gerente para incrementar o atendimento e a condução dos trabalhos da agência. Silvia Moraes é pós-graduada em Comunicação Organizacional pela ECA (USP) e atuou nos últimos dois anos na agência Beta, onde desenvolveu grandes projetos em web para as marcas Mizuno, Banco Real e TAM. "A chegada da Silvia é o primeiro passo para acrescentar uma postura mais estratégica à equipe. Estamos muito confiantes e sintonizadas com a visão da Lov em mais esta etapa", afirma Daniela.

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