A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) realiza, em Curitiba, 20 de junho (segunda-feira), novo workshop com o objetivo de orientar as empresas sobre a estruturação de cases de sucesso, documentando suas melhores práticas.
É o segundo workshop do gênero realizado pela organização do Prêmio ABT. O primeiro, que aconteceu em Brasília, em 24 de maio, recebeu 60 participantes, de empresas de call center, instituições bancárias e órgãos governamentais.
O foco do workshop são os profissionais de marketing e de telemarketing das prestadoras de serviço e empresas com departamento próprio de atendimento ao cliente que queiram concorrer à quinta edição do Prêmio ABT - A Excelência no Relacionamento com o Cliente. As inscrições ao prêmio já estão abertas e vão até 21 de julho. É a mais importante premiação do call center, setor que emprega mais de 550 mil pessoas no Brasil.
O workshop (que tem o apoio da Siemens e da GVT) será ministrado por Miriam Garrido, especialista na elaboração de cases e sócia da Garrido Marketing, empresa organizadora do Prêmio ABT. Na primeira parte do evento, Miriam apresentará exemplos de cases premiados pela ABT em edições anteriores e o regulamento do Prêmio. Na segunda parte, serão apresentados dois cases vencedores do Prêmio ABT.
Serviço: Workshop "Como estruturar um case de sucesso" em Curitiba
Data: 20 de junho, das 8h30 às 17h30
Local: Hotel Bourbon - R. Cândido Lopes, 102 - Centro
Preço: gratuito para associados da Associação Brasileira de Telemarketing. R$ 60 para os demais inscritos.
Informações na ABT com Valéria no telefone (11) 3107-1955 / 8511 e na Garrido Marketing com Alice no telefone (11) 3801-2970. Inscrições no site
Informações para a imprensa:
(11) 3262-1953 // 3266-9125 - Paula Idoeta // Daiane Oliveira
