A Telefónica admitiu, após três dias, problemas de acesso e conexão. A empresa declarou que a pane em sua rede, que deixou milhares de usuários sem acesso à Internet em São Paulo, foi provocada por "ações externas e deliberadas".

A empresa afirma, em comunicado enviado à imprensa nesta quinta-feira (8), que estas "ações caracterizam-se pela criação artificial de um número elevado de solicitações simultâneas aos servidores DNS (da sigla em inglês que significa Servidor de Nome de Domínio).

"Esta ação intencional visa esgotar a capacidade dos servidores e fazer com que as solicitações artificiais concorram com as solicitações legítimas, gerando as dificuldades de navegação em páginas de internet." Segundo informa a Folha Online, os servidores DNS são equipamentos que traduzem endereços de sites para os endereços IP correspondentes.

A empresa diz que lameta o transtorno causado e que trabalha na intneção de normalizar a operação de sua rede o quanto antes. No entanto, nenhum prazo foi estabelecido. Acrescentou, ainda, que investiga a autoria e motivação destas ações e que "tomará as medidas que forem cabíveis".

Ainda segundo informação da Folha, a Telefónica tem até o final da tarde desta quinta-feira para responder a notificação do Procon-SP. O órgão questionou a empresa sobre a extensão do problema no Speedy, quantas pessoas prejudicadas e o motivo da falha.

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