Fundação Vanzolini realiza palestra sobre comunicação

Por Prossegue em abril o ciclo de palestras "Quartas Absolutas" sobre gestão empresarial, promovido pela Fundação Vanzolini (FCAV) , em sua nova unidade na avenida Paulista.

A Fundação Vanzolini, entidade sem fins lucrativos, gerida por professores do Departamento de Produção da POLI-USP, promove na última quarta-feira do mês de abril, a partir das 19h30, a palestra "Nova Visão sobre Monitoria de Call Center". O evento é voltado a empresários, engenheiros, administradores e outros profissionais.

Acompanhe o calendário:

Nova Visão sobre Monitoria de Call Center
Data: 27/4, quarta, 19h30
Mostra a visão sistêmica e processual de Monitoria de Call Center. Ensina a compreender como agir com as necessidades e expectativas da tríade: cliente, equipe e organização.
Palestrante: Ricardo Tasinato
Diretor da Interathiva Assessoria e Treinamento, especializado em Gestão Operacional no Varejo e Técnicas de Negociação no Varejo pela USP.
Investimento: R$ 25,00

Informações e inscrições pelo tel.: (11) 3541-3789 ou pelo e-mail: palestra@vanzolini.org.br .

LOCAL: FUNDAÇÃO VANZOLINI - Unidade Paulista
Av. Paulista, 967 - 5º andar - São Paulo (SP)