Uma pesquisa da Gemalto, líder mundial em segurança digital, revela que uma das principais preocupações dos internautas é ter informações pessoais "roubadas" através da web. Realizado com duas mil pessoas nos Estados Unidos e na França, o levantamento aponta que 58% dos franceses e 74% dos americanos temem ser vítimas de roubo de identidade.

O estudo averiguou quais os serviços da Internet que mais dão margem a desconfianças. Entre os franceses, destacam-se pagamento online, download, pagamento com cartão de crédito, envio de documentos criptografados e controle de contas bancárias pela Internet. Nos Estados Unidos, o pagamento com cartão de crédito lidera a lista, seguido por serviços de vendas online, pagamento com cartão de banco sem contato, pagamento online e download.

Apenas um quarto dos entrevistados nos Estados Unidos se sente seguro para digitar senhas e fazer pagamentos regularmente pela Internet. Na França, o índice é de 9%. Durante a pesquisa, a maioria dos usuários de Internet disse usar os serviços financeiros apenas em determinadas situações, mais especificamente quando existe a presença de uma marca ou instituição bem conhecida e que ofereça prova de medidas de proteção. Segundo a empresa Javelin Strategy & Research, o roubo de dados aumentou 16% nos EUA desde 2006.

De acordo com o Relatório Underground Economy Report, o cartão de crédito responde por 31% dos cibercrimes, que movimentaram, no total, US$ 276 milhões entre 1º de julho de 2007 a 30 de junho de 2008. Esse cenário de dúvidas se refletiu também nas compras online; 68% dos franceses declararam que decidiram não adquirir produtos pela Internet porque não confiam nos sites. Entre os americanos, o número chega a 54%.

Questionados sobre quais são as organizações confiáveis na Internet, 73% dos americanos não souberam responder; 8% apontaram bancos e 8% destacaram as autoridades estaduais e federais. Já entre os franceses, 17% aprova instituições bancárias, ante 14% que acredita em autoridades estaduais e federais. 60% dos entrevistados não souberam responder.

"De maneira geral, os usuários de Internet têm sentimentos altamente ambivalentes em relação ao mundo digital. Por um lado, esse mundo traz liberdade e conveniência, poupando tempo e dinheiro. Por outro, faz os consumidores ficarem cada vez mais dependentes da tecnologia e forçados a confiar que outras pessoas não irão usar indevidamente as informações pessoais utilizadas durante as transações diárias", analisa Samuel Hourdin, da Gemalto.

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