A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec) promove um debate sobre o impacto da percepção da marca nos canais, gestão e pesquisas de satisfação. O evento ocorre no dia 6 de novembro, no Hotel Paulista Plaza, em São Paulo.

A mesa de debate será composta por Joni Doval Raugust, superintendente de Marketing do Itaú Empresas; Edvaldo Mello, da Citroën do Brasil; Daniel Coudry, gestor de negócios do Delboni Auriemo Medicina e Saúde e Renata Freitas, gerente de relacionamento do Carrefour. O mediador do debate será Lincoln Seragini, presidente da Seragini Design e membro da Academia Brasileira de Marketing.

O evento é direcionado para diretores, gerentes e profissionais das áreas de relacionamento/atendimento, qualidade, marketing, operações e planejamento. Os participantes conhecerão as estratégias das referidas empresas e ainda vão aprofundar seus conhecimentos sobre o valor da marca e sua influência na imagem empresarial. Além disso, saberão sobre o real e o imaginário nas pesquisas de satisfação e o quanto a imagem da marca influencia no resultado dos negócios.

Serviço:

Debate: Como a percepção da marca impacta os canais, gestão e as pesquisas de satisfação?

Data: 06/11/07
Horário: 9h às 12h
Local: Hotel Paulista Plaza
Endereço: Alameda Santos, 85, Paraíso, São Paulo
Informações: (11) 3661-9116 ou