A rede CNN, como forma de oficializar a participação de seus espectadores na grade de notícias veiculadas, anunciou mudanças em seu site para aprimorar a qualidade do conteúdo vindo de fontes diversas. Batizado de , o novo braço noticioso da emissora na internet não possui filtros ou edição sobre o material postado por usuários, diferente do que acontecia no . A página funciona como um espaço em que internautas podem enviar vídeos, fotos e textos como complementos a reportagens.

Com os ajustes, agora, o material definirá os assuntos a serem abordados nos noticiários mundiais da rede. Os internautas passam a se chamarem "iReporters" da CNN. Apesar dos possíveis riscos, como atrelar a credibilidade e a imagem da marca CNN a conteúdos que podem ser promocionais, chulos ou até conter ataques sem provas a determinada pessoa, a rede garante que isso não é, de fato, um grande problema. Segundo reportagem da Agência Estado, a produtora-sênior Lila King, responsável pelo iReport.com, afirmou que a comunidade que se formou em torno do site impede abusos e anomalias. "Há uma seleção natural. Material com outras intenções acaba indo para o fim da lista", disse ela na sede brasileira da Turner, o conglomerado de mídia que controla a CNN.

O ranking das notícias mais populares do dia, em diversos sites noticiosos, foi adotado pela CNN com o nome de "Newsiest Now". Ele é, atualmente, uma das principais fontes de pautas da emissora. "Monitoramos o dia inteiro os assuntos que os usuários estão comentando. Todos os dias há surpresas e reportagens que nunca sairiam da cabeça dos jornalistas da CNN", afirma Lila. Por mês, o canal recebe cerca de 15 mil contribuições de espectadores, sendo uma boa parte usada na televisão, com a tarja "on CNN" no site.

Como nem todos que contribuem com o site têm noções jornalísticas, a rede disponibilizou um tutorial online para "ensinar" técnicas de Jornalismo a pessoas com outras formações, de gravação de vídeos a dicas para identificar "uma boa história". Um exemplo do jornalismo cidadão veiculado por um iReporter foi o furo de reportagem sobre o massacre da Universidade Virginia Tech, em 2007, quando o estudante Cho Seung-hui matou 32 pessoas. Um vídeo do momento do crime foi captado por celular e enviado à CNN, que veiculou na televisão.

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