Ombudsman, palavra sueca que significa representante do cidadão. Pois essa função vai ser utilizada pela primeira vez na televisão brasileira. Desde setembro, a TV Cultura tem como ombudsman o jornalista Osvaldo Martins.
O público poderá enviar suas reclamações, elogios e sugestões pelo site: www.tvcultura.com.br no link Ombudsman e falar tanto sobre a programação da TV Cultura quanto da Rádio Cultura. Os telespectadores terão a oportunidade de entrar em contato pelo e-mail: ombudsman@tvcultura.com.br ou pelo endereço da emissora: A/C Ombudsman-Rua Cenno Sbrighi, 378- São Paulo-SP-Cep: 05036-900.

Para divulgar a novidade, o jornalista participou do programa Roda Viva e entrou no ar uma campanha para divulgar o endereço eletrônico do ombudsman convocando o público a enviar sua opinião. O programa semanal está em fase de formatação e deve estrear no final deste mês. Existe ainda um projeto de criar uma central telefônica, com uma linha 0800 (ligação gratuita) e 14 atendentes.

Nascido em Santos, Martins foi durante 23 anos repórter, editor e chefe de redação de grandes veículos como os jornais O Estado de S.Paulo, Jornal do Brasil, TV Globo e revista Veja. Em 1994 e 1998 foi coordenador geral das campanhas eleitorais de Mário Covas e de 1999 a 2001 foi secretário de Comunicação do Governo do Estado de São Paulo. Ao jornal Folha de S.Paulo ele disse que já recebe telefonemas de pessoas reclamando de novelas e programas de auditório de outras emissoras. Mas alerta: "não irei falar de outros canais, apenas da Cultura. Mas esses protestos podem ser úteis para saber o que o cidadão não quer ver na TV."