CA anuncia estratégia para o mercado de Telecom
CA anuncia estratégia para o mercado de Telecom
Atualizado em 27/10/2005 às 09:10, por
Por: Diana Elffman | Edelman.
A empresa aproveita as recentes aquisições da Concord Communications e de sua subsidiária Aprisma para desenvolver uma nova unidade que irá atender aos mercados de telecomunicações e provedores de serviços
ISLANDIA, N.Y., 26 de outubro de 2005 - A Computer Associates International, Inc. (NYSE: CA) anuncia a estratégia em soluções para gestão de infra-estrutura que irá ajudar provedores de serviços com fio, sem fio e a cabo a garantir segurança, desempenho e disponibilidade em suas operações.
John Swainson, presidente e principal executivo da CA, informou no início do mês que a empresa está aproveitando as recentes aquisições da Concord Communications e de sua subsidiária Aprisma para ampliar a área de comunicações. Swainson anunciou também a criação de uma nova unidade que irá atender aos mercados de telecomunicações e provedores de serviços.
"A CA fornecia soluções que permitiam aos provedores de serviços gerenciar efetivamente seus ambientes internos de TI. Hoje, utilizando nossa tecnologia líder de mercado também podemos ajudá-los a gerenciar os ambientes dos seus clientes, assim como as infra-estruturas externas que eles oferecem para a oferta de serviços", afirma John Swainson.
Combinando soluções para alto desempenho da rede e gestão de falhas da Concord com as linhas de produto da CA para gestão de sistemas, de segurança e de storage, a CA oferece ao mercado de telecomunicações soluções de gestão abrangentes que reduzem custos operacionais, melhoram os níveis de serviço e viabilizam novas fontes de receita.
"A CA investiu mais de US$1,2 bilhão nos últimos dois anos no desenvolvimento de uma plataforma unificada para gestão de TI totalmente consistente com as tendências do mercado de sistemas de suporte às operações (SSO) das empresas de telecomunicação", acrescenta Swainson. "A riqueza da tecnologia CA atende aos desafios de gestão enfrentados pelas equipes de operações das empresas de telecomunicações e provedores de serviços e apresenta a essas empresas uma proposta de valor extremamente atraente."
A nova equipe dedicada às empresas de telecomunicações e provedores de serviços possui profissionais da área com experiência em marketing, suporte pré-vendas, arquitetura, desenvolvimento de negócios e vendas. A equipe pretende aprimorar as atuais ofertas da CA para gestão de TI, expandindo o suporte aos serviços gerenciados e a serviços em amplo crescimento como VPNs IP, acesso remoto móvel, VoIP e voz, dados e vídeo via cabo.
As soluções CA hoje disponíveis para o mercado de telecomunicações e provedores de serviço incluem:
* Gestão da experiência com o cliente - notificação de problemas e repasse de problemas para técnicos mais experientes, análise de impacto e gestão de SLAs (Service Level Agreement);
* Gestão da qualidade e de problemas relacionados a serviços - modelagem de serviços, identificação de problemas, gestão do desempenho, impacto e análise da causa principal do problema;
* Gestão de desempenho e problemas relacionados a recursos - gestão de eventos, análise do histórico, relatórios sobre desempenho, gestão do tempo de resposta e análise da causa principal do problema.
"Os provedores de serviços buscam empresas que possam atuar como consultores confiáveis, capazes de oferecer soluções que tenham impacto direto em seus resultados, que permitam reduzir custos operacionais e de capital, melhorar o nível de satisfação do cliente, reduzir o número de reclamações e gerar serviços lucrativos. A CA compromete-se a atender essas necessidades", conclui Swainson.
ISLANDIA, N.Y., 26 de outubro de 2005 - A Computer Associates International, Inc. (NYSE: CA) anuncia a estratégia em soluções para gestão de infra-estrutura que irá ajudar provedores de serviços com fio, sem fio e a cabo a garantir segurança, desempenho e disponibilidade em suas operações.
John Swainson, presidente e principal executivo da CA, informou no início do mês que a empresa está aproveitando as recentes aquisições da Concord Communications e de sua subsidiária Aprisma para ampliar a área de comunicações. Swainson anunciou também a criação de uma nova unidade que irá atender aos mercados de telecomunicações e provedores de serviços.
"A CA fornecia soluções que permitiam aos provedores de serviços gerenciar efetivamente seus ambientes internos de TI. Hoje, utilizando nossa tecnologia líder de mercado também podemos ajudá-los a gerenciar os ambientes dos seus clientes, assim como as infra-estruturas externas que eles oferecem para a oferta de serviços", afirma John Swainson.
Combinando soluções para alto desempenho da rede e gestão de falhas da Concord com as linhas de produto da CA para gestão de sistemas, de segurança e de storage, a CA oferece ao mercado de telecomunicações soluções de gestão abrangentes que reduzem custos operacionais, melhoram os níveis de serviço e viabilizam novas fontes de receita.
"A CA investiu mais de US$1,2 bilhão nos últimos dois anos no desenvolvimento de uma plataforma unificada para gestão de TI totalmente consistente com as tendências do mercado de sistemas de suporte às operações (SSO) das empresas de telecomunicação", acrescenta Swainson. "A riqueza da tecnologia CA atende aos desafios de gestão enfrentados pelas equipes de operações das empresas de telecomunicações e provedores de serviços e apresenta a essas empresas uma proposta de valor extremamente atraente."
A nova equipe dedicada às empresas de telecomunicações e provedores de serviços possui profissionais da área com experiência em marketing, suporte pré-vendas, arquitetura, desenvolvimento de negócios e vendas. A equipe pretende aprimorar as atuais ofertas da CA para gestão de TI, expandindo o suporte aos serviços gerenciados e a serviços em amplo crescimento como VPNs IP, acesso remoto móvel, VoIP e voz, dados e vídeo via cabo.
As soluções CA hoje disponíveis para o mercado de telecomunicações e provedores de serviço incluem:
* Gestão da experiência com o cliente - notificação de problemas e repasse de problemas para técnicos mais experientes, análise de impacto e gestão de SLAs (Service Level Agreement);
* Gestão da qualidade e de problemas relacionados a serviços - modelagem de serviços, identificação de problemas, gestão do desempenho, impacto e análise da causa principal do problema;
* Gestão de desempenho e problemas relacionados a recursos - gestão de eventos, análise do histórico, relatórios sobre desempenho, gestão do tempo de resposta e análise da causa principal do problema.
"Os provedores de serviços buscam empresas que possam atuar como consultores confiáveis, capazes de oferecer soluções que tenham impacto direto em seus resultados, que permitam reduzir custos operacionais e de capital, melhorar o nível de satisfação do cliente, reduzir o número de reclamações e gerar serviços lucrativos. A CA compromete-se a atender essas necessidades", conclui Swainson.
