Release : Rede Atlantica Hotels contrata Predicta para estreitar relacionamento com clientes na Web

Objetivo é melhorar acesso e eficiência de processos de reservas na internet

A Predicta, empresa especializada em serviços de inteligência em marketing online, acaba de conquistar a conta da Atlantica Hotels International, maior administradora hoteleira multimarcas independente da América do Sul. A empresa, com quase 60 empreendimentos em operação e presente em quase 30 cidades brasileiras, pretende intensificar o papel da internet como ponto de relacionamento e de captação de clientes.

Devido à atuação nas categorias econômico, superior e luxo, a Atlantica Hotels se comunica com diversos perfis de público. Daí a importância em promover a análise comportamental dos usuários da rede, tentando identificar os principais gargalos no processo de reservas online. Predicta Atmosphere é o nome da ferramenta utilizada nesse processo de análise de navegação, que tem como objetivo de facilitar a vida do usuário e intensificar o relacionamento da Atlantica com seus clientes. "Com o resultado desse trabalho, a Atlantica terá embasamento para melhorar o seu site, simplificando o processo para o usuário", afirma Claudia Woods, diretora de Inteligência da Predicta.

"Estávamos no 'escuro' no que se trata ao perfil de navegação de nossos clientes no site até contratarmos a Predicta. Com esta solução podemos conhecer melhor o comportamento de nosso cliente e tornar nosso site em uma melhor ferramenta de vendas", diz Marcelo Bicudo, diretor de marketing da rede Atlantica.

Mais informações para a imprensa sobre a Predicta:

Lucia Faria Assessoria de Comunicação

Patricia Melendi - patricia@luciafaria.com.br

Fone: (11) 2577-5811 ramal 32