Agência Click: Sucesso na Rede
Agência Click: Sucesso na Rede
Interação. As novas gerações não toleram a passividade da televisão. Basta ver jovens nos computadores: fazem blogs, escrevem no MSN Messenger e acessam a página do Orkut: tudo ao mesmo tempo. Estudo realizado pela Agência Click, baseado em números do Ibope/NetRatings, iG, MSN e do WorldWatch Institute revelam dados impressionantes. Atualmente mais de 20 milhões acessam a internet no Brasil todo o mês de casa, do trabalho, da escola, população equivalente a duas Bélgicas. Em fevereiro de 2004, 5,7 milhões de pessoas usaram os comunicadores instantâneos no Brasil. O Google, site que mais cresce no mundo, em janeiro, foi utilizado para pesquisa por 4,5 milhões.
Diante de um mercado tão rico, mas pouco explorado, foi fundada em 1999 a Agência Click, com o objetivo de "trabalhar a presença on-line dos clientes", por Pedro Cabral (presidente) e mais três sócios, P.J. Pereira (vice-presidente de Criação), Abel Reis (vice-presidente de Tecnologia e Projetos) e Ana Maria Nubié (vice-presidente de Atendimento). A agência surgiu depois da experiência com a Mídia Log, empresa voltada para criação de serviços e comunicação na área de mídia interativa. "Ela foi criada como A maior agência de internet no Brasil , conceito combatido na época, porque era a primeira agência, não a maior, o que incomodou as agências de propaganda. É uma agência full-service de internet, da concepção à execução. As agências de propaganda precisavam de internet para conquistar as verbas publicitárias e criaram núcleos do meio, mas não resistiram ao tempo porque não tinham modelo específico. Eles foram diminuindo e hoje trabalhamos como parceiros das agências de propaganda e dos nossos clientes", explica.
De acordo com Cabral, se comparada a outros meios a internet é o único que permite que o anunciante tenha sua própria audiência. "As Lojas Americanas tinham um programa na televisão a cabo com audiência de 30 mil pessoas, mas é menor do que a internet, em que 1 milhão de pessoas visita o site por mês. Na internet o anunciante constrói seu próprio canal." Ele diz que há na internet a presença receptiva, sites à disposição dos consumidores e a presença ativa, conjunto de ações de marketing desenvolvidas para chamar a atenção das pessoas para o ambiente receptivo. "Uma agência de internet é capaz de fazer essa integração, trazer as pessoas para esse ambiente e fazê-las evoluir na relação com a marca", define. "Dominar esse ciclo é complexo e trabalhamos há 12 anos com isso", diz.
Esse trabalho de relacionamento tem sido bem-feito. Prova disso é uma carteira de clientes que inclui Fiat, Coca-Cola, Sadia, Brastemp, Diners, Brasil Telecom, Guia Mais, C&A, Consul, MSN Messenger, Multibrás, Credicard e DM9DDB.
Entre as campanhas atuais, o vice-presidente de Criação da Agência Click, P.J. Pereira, destaca a campanha da Fiat Stilo Connect e da Coca-Cola. A campanha on-line da Fiat é inovadora, por ser a primeira a produzir vídeos exclusivamente para serem exibidos em internet. Ela mostra todos os benefícios do automóvel, que possui tecnologia de rede sem fio (Bluetooth), em que o sistema de voz do carro conecta-se ao celular Nokia 6820 assim que a pessoa entra no carro. Dessa forma, quando o telefone toca, pode-se atender à ligação sem tirar as mãos do volante. A primeira fase da campanha entrou no ar em 10 de agosto, com teaser no site e 200 mil usuários cadastrados receberam o primeiro comercial por e-mail. O web vídeo, que teve roteiro criado pela Agência Click e foi filmado pela O2 Filmes, apresentou uma situação de paquera, em que um homem entra no veículo acompanhado de uma mulher, e de repente, o rádio dispara um toque de celular. O homem explica: "Meu carro tem um sensor de beleza. Quando chega uma mulher bonita, ele dá uma nota para ela". A mulher fala: "Ah, é? E quanto eu tirei?" E o homem diz: "Vamos ver..." Aperta um botão e o rádio do carro responde: "Nota... 9,2!" Diante da reação de surpresa da mulher, o rádio responde: "Dá para virar mais o espelhinho?" O espelho lateral do carro mostra um amigo do "Don Juan", que fazia por celular os comentários no rádio do carro. A segunda fase começou em 16 de agosto e pode ser conferida no site: www.stiloconnect.com.br, em que o internauta pode "dirigir" o carro, ouvir uma música do cantor Otto pelo som e também ligar para o cantor e simular uma conversa, que na verdade é gravada. Há ainda uma surpresa: pode-se colocar o número do seu celular no site e depois ele tocará. Adivinha quem liga? O próprio Otto, em mensagem gravada. A última fase é um filme com final personalizado para homens e mulheres, enviado aos cadastrados. Foram ainda colocados banners nos principais portais. "A campanha veio de uma provocação da Fiat, ganhamos o Festival de Cannes e ela queria que fizéssemos coisas novas. Foi o trabalho mais diferente que fizemos na vida", diz Pereira, entusiasmado.
A campanha da Coca-Cola "Coca-Cola Light. Seu Brilho é Você" também surpreendeu, com hotsite, criado para a promoção, que distribui relógios Swatch. Ele foi produzido em 3D, em parceria com o estúdio Inutilia Truncat, e mostra a sensação de "mergulhar" no oceano, repleto de peixes com o design dos relógios distribuídos pela promoção e ponteiros que marcam a hora em que o internauta está navegando. A campanha foi desenvolvida pela Agência Click, que complementa a comunicação offline, feita pela agência Loducca. A ação conta com tampinhas e latas premiadas e abrange os Estados: Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Distrito Federal.
Outras campanhas que chamaram a atenção foram da Sadia, que completou 60 anos em 2004 e da Brasil Telecom. Para comemorar a data, a Sadia patrocinou o programa "Mais Você" na internet. Quem entrava no site em busca de uma receita, logo via o logo da Sadia, indicando também para conhecer o site da empresa, o que aumentou sua audiência e a proximidade com o consumidor. A agência fez também campanha para a Brasil Telecom, em que o usuário podia remontar o comercial da empresa, criando um comercial personalizado e enviando-o para quem quisesse. A vice-presidente de atendimento da agência, Ana Maria Nubié, comemora a estratégia. "Milhares fizeram o filme e ficaram 11 minutos interagindo com a marca, pensando e refletindo sobre ela". Com esses resultados, a agência conquistou este ano prêmios como três leões em Cannes CyberLions (ouro, prata e bronze), um Lápis de Prata no One Show Interactive, "Agência do Ano" no Meio& Mensagem/MSN ,mais uma prata e seis bronzes, além de um bronze no 21° Prêmio Colunistas São Paulo 2004.
Como agência de internet, a Click conta com um departamento de Data Intelligence, que analisa os dados disponíveis sobre os clientes, permitindo fazer ações específicas de relacionamento, segundo o vice-presidente de Tecnologia e Projetos, Abel Reis. Os clientes, que investem 5 a 10% de suas verbas em publicidade on-line, agradecem e contribuem para que a Click cresça 25% ao ano. Para se ter uma idéia, hoje a agência é dez vezes maior do que quando foi criada, em 1999. Mas segundo Pereira, isso não é apenas mérito da agência. "Sou louco pelas pessoas que trabalham comigo, mas sem a ousadia do cliente, o trabalho não ocorre", ressalta.
